Agent(e) de Relève H/F

Mission:

Sous l’autorité du Responsable Usagers, vous êtes chargé(e) de :

·         Relever les données de consommation sur les compteurs, préalable indispensable à l’établissement de la facturation, sur l’ensemble du périmètre de la Régie ;

·         Etre l’un des interlocuteurs privilégiés entre la Régie et ses abonnés sur le terrain.

Principales activités :

·         Relever les index des compteurs en fonction du fichier chargé sur le portable avec leurs codes de relève associés en veillant également à prendre une photo à chaque anomalie de relève ;

·         Synchroniser le portable au fur et à mesure des relèves et décharger les compteurs relevés ;

·         Remonter les informations liées aux erreurs constatées dans les données (ex noms et numéros de rue) et corriger dans l’application les emplacements compteur

·         Faire des relevés de compteur occasionnels et isolés : contrôles d’index, notamment ;

·         Informer immédiatement la hiérarchie lors d’un constat de fuite, après évaluation sur place de l’importance du débit ;

·         Déposer des cartes de relève en cas d’inaccessibilité du compteur ;

·         Reclasser les nouveaux contrats dans l’ordre de la relève ;

·         Respecter et faire respecter les normes de sécurité. ;

·         Effectuer la maintenance sur les têtes émettrices.

Activités occasionnelles :

• ·         Informer les abonnés et usagers sur le fonctionnement du service ;

  ·         Renouveler le parc compteurs ;

  ·         Réorganiser les tournées.

  ·         Contribuer à l’efficacité du système de management de la Qualité Sécurité Environnement en appliquant les procédures et modes opératoires de son périmètre et en participant à leur amélioration continue et à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction.

Savoir : 

·         Être titulaire d’un CAP ou BEP adapté au métier ;

·          Avoir 3 à 5 ans d’expérience minimum ;

·         Connaitre des règles de sécurité au travail et de salubrité et d’hygiène publique ;

·         Savoir lire un plan.

Savoir-faire : 

• ·         Notions d'outils bureautiques et du Système d'Information Géographique ;

  ·         Veiller à travailler en toute sécurité ;

  ·         Utilisation d'outillages manuels.

 Savoir être :

·         Rigueur et organisation ;

·         Autonomie ;

·         Respect de la confidentialité ;

·         Sens service client (interne) ;

·         Sens du service public et de ses exigences.